EXPÉDITION
Une fois qu’une commande a été traitée, nous n’acceptons ni annulations ni modifications.
Juste un avertissement : notre équipe d'exécution commence à travailler sur votre commande dès qu'elle est passée. Ainsi, une fois la commande passée, nous ne pouvons ni l'annuler ni y apporter de modifications.
TRAITEMENT DES COMMANDES
En ce moment les commandes sont traitées dans un délai de 1-5 jours ouvrables. Les délais de livraison n'incluent pas le temps de traitement.
DÉLAIS DE LIVRAISON
La livraison standard est établie en fonction du calendrier de livraison suivant :
- Local : 2 à 4 jours ouvrables (le centre de distribution est situé à Montréal, Québec, Canada)
- Régional : 3 à 5 jours ouvrables
- National : 3 à 8 jours ouvrables
Les délais de livraison sont établis sur les délais de livraison entre la plupart des grands centres urbains au Canada. Pour la livraison de colis à destination de plus petites villes ou de régions éloignées au Canada, il faut compter un délai de livraison additionnel établi selon les normes de Postes Canada détaillées ici : www.canadapost.ca/ normesdelivraison.
Veuillez prendre note que Bonbons SQUISH ne peut garantir la date exacte à laquelle une commande sera livrée.
FRAIS D'ENVOI
Bonbons SQUISH expédie les commandes en ligne à destination du Canada l’entremise de Postes Canada.
Canada
Le tarif d'expédition est calculé en fonction de votre emplacement et du poids de la commande.
INFORMATION RELATIVE À L'EXPÉDITION
Bonbons SQUISH expédie les commandes en ligne à destination du Canada par l'entremise de Postes Canada.
Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés, et les commandes sont traitées le jour ouvrable suivant l'achat. Les commandes reçues le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant.
Veuillez noter que les commandes ne seront pas traitées ou expédiées les jours fériés suivant:
- Veille du Jour de l'An
- Jour de l'An
- Le 2 Janvier
- Vendredi Saint
- Journée nationale des Patriotes
- Saint-Jean-Baptiste
- Fête du Canada
- Fête du travail
- Action de grâce
- Noël
- Lendemain de Noël
Toutes les commandes spéciales sont expédiées dans un délai de deux semaines, selon le type de commande et à condition que tous les articles commandés soient en stock.
FAIRE LE SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Lorsque nous commencerons à empaqueter votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation d'envoi contenant un lien qui vous permettra de faire le suivi de votre colis en ligne à www.canadapost.ca/reperer. Veuillez prendre note qu'il peut y avoir un délai avant que l'information de repérage soit disponible sur le site de Postes Canada.